세일즈포스(Salesforce, Inc.)는 새로운 AI 제품인 에이전트포스(Agentforce)의 판매 촉진을 지원하기 위해 1,000명 이상의 직원을 채용할 계획을 발표했습니다. 에이전트포스는 고객 서비스, 마케팅 및 주문 관리와 같은 다양한 비즈니스 기능에서 AI 기반 자동화에 대한 증가하는 수요에 대응하는 것을 목표로 하고 있습니다.
세일즈포스의 고객 360 플랫폼과 통합되는 이 새로운 제품은 기업이 작업을 자율적으로 수행할 수 있는 AI 에이전트를 설정할 수 있도록 합니다. 에이전트포스의 초기 가격은 에이전트 대화당 약 2달러이며, 출시 이후 고객의 피드백은 긍정적입니다.
CEO 마크 베니오프(Marc Benioff)는 에이전트포스가 시장에서 “놀라운 모멘텀”을 얻고 있어 인력을 확충하기로 결정했다고 언급했습니다. 그는 또한 제품 출시 이후 받은 긍정적인 고객 피드백에 대해 언급했습니다.
또한, 채용 계획 외에도 세일즈포스의 주식은 “골든 크로스(Golden Cross)”라는 기술적 신호로 인해 상승세를 보였습니다. 이 신호는 단기 이동 평균(50일)이 장기 이동 평균(200일)을 초과했음을 나타냅니다.
베니오프는 에이전트포스의 미래에 대해 열정을 표현하며 제품 뒤에 있는 “믿을 수 없는 모멘텀”을 강조했습니다. 그는 세일즈포스가 AI 분야에서 새로운 성장 기회를 포착할 수 있을 것이라고 확신하고 있습니다.
현재 세일즈포스의 주가는 321.94달러로, 3.59% 상승했습니다. (출처: 벤징가 프로)
AI 기반 자동화에 대한 증가하는 수요를 활용함으로써 세일즈포스는 업계에서 선두주자로 자리매김하고 있습니다. 에이전트포스를 위한 인력 확충은 고객의 필요를 충족하고 AI 기술의 잠재력을 활용하려는 회사의 의지를 반영합니다. 초기 고객 피드백이 긍정적이고 주가가 상승세를 보이는 만큼, 세일즈포스는 AI 기반 솔루션에 대한 증가하는 시장 수요를 효과적으로 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ):
1. 에이전트포스란 무엇인가요?
에이전트포스는 세일즈포스에서 개발한 새로운 AI 제품입니다. 세일즈포스의 고객 360 플랫폼과 통합되어 기업이 자율적으로 작업을 수행할 수 있는 AI 에이전트를 설정할 수 있도록 합니다.
2. 에이전트포스는 어떤 비즈니스 기능을 지원할 수 있나요?
에이전트포스는 고객 서비스, 마케팅 및 주문 관리 등 다양한 비즈니스 기능을 지원하도록 설계되었습니다.
3. 에이전트포스의 가격은 얼마인가요?
에이전트포스의 초기 가격은 대화당 약 2달러입니다.
4. 왜 세일즈포스는 1,000명 이상의 직원을 채용하나요?
세일즈포스는 에이전트포스의 판매 촉진을 지원하기 위해 추가 직원을 채용하고 있습니다. 에이전트포스는 시장에서 큰 모멘텀을 얻고 있으며, 출시 이후 받은 긍정적인 고객 피드백이 더 많은 인력을 요구하고 있습니다.
5. 기사에서 언급된 “골든 크로스”란 무엇인가요?
“골든 크로스”는 단기 이동 평균(50일)이 장기 이동 평균(200일)을 초과했음을 나타내는 기술적 신호입니다. 이는 세일즈포스의 주식 상승에 기여했을 가능성이 있습니다.
주요 용어:
1. AI (인공지능) – 인간의 사고 및 학습과 유사하게 작동하도록 프로그래밍된 기계의 인간 지능의 시뮬레이션입니다.
2. 에이전트 – 에이전트포스의 맥락에서 에이전트는 자율적으로 작업을 수행할 수 있는 AI 기반 개체를 의미합니다.
3. 고객 360 – 고객 상호작용에 대한 완전한 관점을 제공하는 세일즈포스의 플랫폼으로, 기업이 고객을 더 잘 이해하고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 합니다.
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